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http://www.dgsfp.mineco.es/es/Distribuidores/PUI/Paginas/default.aspx   

Información al usuario

B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L.  es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que para conocer toda la información a este respecto, por favor, lea detenidamente nuestra Política de Privacidad.

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Atención al Cliente

B12 ASV pone a disposición del usuario un Servicio de Atención al cliente para atender todas aquellas quejas, reclamaciones o dudas que puedan surgir a través del correo info.segurosb12@konecta-group.com en materia de seguros, así como soporteprivacidad@konecta-group.com en aspectos relacionados con la privacidad de los usuarios.

La decisión de dicho Servicio de Atención al Cliente favorable a la reclamación no vinculará al agente de seguros. Frente a su decisión, en todo caso, se podrán presentar quejas y reclamaciones, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos, ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, conforme al procedimiento establecido en la normativa sobre protección del cliente de los servicios financieros y, en su caso, a la normativa en materia de consumo, si bien será imprescindible acreditar haber formulado la queja o reclamación previamente ante el referido Servicio de Atención al Cliente. Estas reclamaciones se podrán realizar ante Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, sita en Paseo de la Castellana 44, 28046, Madrid.

Por otro lado, y para poder resolver todos los aspectos relacionados con la tramitación de un seguro, B12 ASV pone a disposición del usuario un Servicio de Atención al cliente para atender todas aquellas quejas, reclamaciones o dudas que puedan surgir a través del correo info.segurosb12@konecta-group.com, así como a través de la dirección postal en Calle Serrano 41, 2ª planta, 28001 Madrid.

Propiedad Intelectual e Industrial

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Información general como agente de seguros

• B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. ofrece asesoramiento limitado a los productos de las siguientes entidades aseguradoras: SANITAS, SOCIEDAD ANONIMA DE SEGUROS, LINEA DIRECTA ASEGURADORA SOCIEDAD ANÓNIMA COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS y SEGURCAIXA ADESLAS, SOCIEDAD ANONIMA DE SEGUROS Y REASEGUROS.
• B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. tiene concertado un seguro de responsabilidad civil con número de póliza PI-31781320M3 con la entidad DUAL Ibérica, Riesgos Profesionales SAU.
• B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L.. tratará los datos personales de conformidad con lo establecido en el artículo 5.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, que establece que los responsables y encargados del tratamiento de datos así como todas las personas que intervengan en cualquier fase de éste estarán sujetas al deber de confidencialidad al que se refiere el artículo 5.1.f) del Reglamento (UE) 2016/679, lo que implica que serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.
• B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. realiza la actividad de distribución de seguros, consistente en el asesoramiento, propuesta o realización de trabajo previo a la celebración de un contrato de seguro, de celebración de estos contratos, o de asistencia en la gestión y ejecución de dichos contratos, incluyendo la asistencia en casos de siniestro, a instancias de las personas que requieren sus servicios.
• B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. no posee participación directa o indirecta de ningún tipo de los derechos de voto o de capital en ninguna entidad aseguradora y ninguna entidad aseguradora o empresa matriz suya posee una participación directa o indirecta del 10 por ciento o superior de los derechos de voto o del capital del mediador de seguros.
• B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. está contractualmente obligado a realizar actividades de distribución de seguros exclusivamente con una o varias entidades aseguradoras y facilita asesoramiento basándose en un análisis objetivo y personalizado. Y realiza actividades de distribución de seguros con las siguientes entidades aseguradoras: SANITAS, SOCIEDAD ANONIMA DE SEGUROS, LINEA DIRECTA ASEGURADORA SOCIEDAD ANÓNIMA COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS y SEGURCAIXA ADESLAS, SOCIEDAD ANONIMA DE SEGUROS Y REASEGUROS.
• B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. percibe su remuneración en forma de comisiones calculadas sobre la prima neta de cada póliza contratada, y abonadas por las entidades aseguradoras.
• La información de la presente página web se revisa y actualiza anualmente.
• B12 ONLINE AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. realiza la comercialización a distancia de productos de seguros quedando constancia de las ofertas y de los contratos celebrados en un soporte duradero. Una vez celebrado el contrato de seguro a distancia, el tomador dispone de un plazo de 14 días para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna. Si se trata de seguros de vida, el plazo será de 30 días.

Legislación aplicable y jurisdicción

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente Portal, será la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de Madrid.