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Preguntas Frecuentes

Contratar un seguro de salud con Adeslas implica cumplir ciertos requerimientos. Aunque existen diferentes requisitos en función de la modalidad del seguro médico a contratar, estas suelen ser las condiciones generales para contratar un seguro de salud con Adeslas:

- Edad del solicitante: la mayoría de los seguros de salud de Adeslas tienen un límite de edad para nuevas contrataciones, que suele ser hasta los 70 años para particulares, aunque algunos productos específicos pueden tener límites diferentes como por ejemplo, nuestro seguro Senior, con el que aseguramos hasta las 84 años de edad.

- Residencia en España: los seguros de salud de Adeslas están diseñados para cubrir a personas que viven y reciben atención médica dentro del territorio español, aunque algunas modalidades ofrecen asistencia en el extranjero.

- Cumplimentación del cuestionario de salud.

- Documentación: Documento Nacional de Identidad válido (DNI o NIE) o Pasaporte, información de contacto y, dependiendo del caso, información adicional, como pruebas diagnósticas o exámenes clínicos.

Sí, puedes modificar una póliza de seguro de salud una vez contratada. Algunos de los casos más comunes son:

- Aumentar o reducir las coberturas: agregar más servicios médicos, cambiar a un plan más completo, o viceversa. En estos casos, es posible que se efectúe un reajuste en la prima dependiendo del cambio solicitado.

- Actualizar la información personal: dirección, número de contacto, estado civil, etcétera.

- Cambiar la frecuencia de pago de la prima: mensual, trimestral o anual.

- En seguros familiares o grupales, puedes agregar o eliminar personas cubiertas bajo la póliza.

Todas las prestaciones serán accesibles desde la fecha de entrada en vigor del contrato para cada uno de los asegurados, a excepción de un listado específico de coberturas que con un período de carencia máximo de 8 meses. Como ventaja agregada, debes saber que si llevas 1 año con una cobertura específica en otra compañía de seguros y decides cambiarte a los Seguros de Salud de Adeslas, eliminamos el periodo de carencia.

Con Adeslas, tú eliges la modalidad de tu póliza en función de tus necesidades y las de los tuyos. Cada tipo de seguro ofrece una serie de coberturas. Puedes consultar algunas de en el siguiente listado:

- Medicina general.
- Pediatría.
- Análisis Clínicos.
- Endocrinología.
- Servicio de Enfermería
- Alergología.
- Aparato Digestivo.
- Cardiología.
- Cirugías.
- Obstetricia y Ginecología.
- Oftalmología.
- Oncología Médica.
- Radioterapia.
- Otorrinolaringología.
- Psicología Clínica.
- Psiquiatría.
- Rehabilitación.
- Medicina Interna.
- Traumatología.
- Urología.
- Radiología General.
- Logopedia y foniatría.
- Laserterapia.
- Quimioterapia.
- Oncología radioterápica.
- Fisioterapia.
- Podología.
- Urgencias.
- Preparación al parto.
- Cobertura dental.

Si necesitas más información o ampliar el listado, puedes contactar con nosotros usando cualquiera de los formularios que encontrarás en este site. Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo sin compromiso.

La elección entre un seguro de salud familiar o individual depende de varios factores, incluyendo tus necesidades personales, situación financiera, y las características específicas de cada tipo de seguro. Normalmente no existen grandes diferencias a nivel coberturas y las condiciones de contratación son similares entre ambas modalidades de póliza. Además, un seguro médico familiar te ayudará a ahorrar ya que su precio es más reducido que contratar una póliza individual para cada miembro de la unidad familiar.

Los trabajadores autónomos pueden deducir las primas del seguro de salud hasta un máximo de 500 euros al año por cada persona asegurada en su declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF). Este límite se eleva a 1.500 euros para personas con discapacidad.

Las empresas que ofrecen seguros de salud a sus empleados pueden deducir el coste de las primas como un gasto en el Impuesto sobre Sociedades, reduciendo así la base imponible de la empresa.

Las primas de seguro de salud pagadas por la empresa para sus empleados, así como para el cónyuge y descendientes de los mismos, están exentas de tributación en el IRPF hasta un máximo de 500 euros por persona y año.

Si eres asegurado/a de Adeslas, uno de los beneficios más destacados son las videoconsultas (por Internet) y teleconsultas (por teléfono). Para recurrir a ellos, tendrás que seguir los siguientes pasos:

- Acceder a tu “Área de Cliente” o la app de Adeslas “Salud y Bienestar" (disponible para iOS y Android).

- Elegir en el cuadro médico la especialidad médica que necesites.

- Filtrar por aquellas especialidades y/o centros médicos que ofrezcan servicios de teleasistencia o videoconsulta.

- Pedir cita.

- Después de la consulta podrás acceder a toda la documentación proporcionada por el médico, como recetas electrónicas, informes médicos o recomendaciones de seguimiento, directamente desde la plataforma.

Para consultar el cuadro médico de Adeslas en tu provincia, puedes contactar con nuestros asesores a través de cualquiera de nuestros teléfonos o formularios de este sitio web para informarte sobre nuestro listado de Cuadros Médicos y Clínicas en tu ciudad. Te solicitarán cierta información para comprobar clínicas y profesionales disponibles en tu área. Si ya eres cliente, podrían pedirte tu modalidad de seguro: Individual, Autónomos , Salud Senior , Pymes , Mascotas u Otros Seguros , además del tipo de tratamiento o especialidad que te interesa.
También puedes hacerlo a través de su aplicación para dispositivos móviles utilizando tus credenciales de acceso o contactando con el servicio de atención al cliente.

El reembolso de gastos médicos en Adeslas es un servicio que permite a los asegurados elegir libremente médicos y centros fuera del cuadro médico de Adeslas, obteniendo posteriormente un reembolso parcial de los gastos incurridos. Aspectos a tener en cuenta:

- El servicio de reembolso está disponible para ciertas pólizas o coberturas de seguro de salud.

- Debes abonar los servicios médicos al momento de recibir la atención. Esto incluye consultas, pruebas diagnósticas, intervenciones, etc.

- Una vez pagado el servicio, debes solicitar el reembolso a Adeslas. Este proceso generalmente implica un formulario de solicitud y aportar la documentación necesaria (facturas, informes médicos y justificantes de pago).

El porcentaje de reembolso varía según el tipo de servicio y las condiciones de tu póliza, pero suele oscilar entre el 50% y el 90% y el plazo suele ser de unas pocas semanas desde la aceptación de la solicitud. Es importante revisar los tiempos indicados en tu contrato. Mencionar que no se realizarán reembolsos sobre los centros u hospitales que estén incluidos dentro del cuadro médico de Adeslas.

Para contactar con el servicio de atención al cliente de Adeslas puedes hacerlo a través del número de teléfono que te proporcionamos en este site o cualquiera de nuestros formularios.

Promoción de hasta 4 meses gratis:

Promoción válida exclusivamente para nuevas contrataciones realizadas por personas físicas entre el 1-7-2024 y el 31-12-2024.

Si se contrata un seguro de Asistencia Sanitaria con cobertura Dental se podrá obtener la devolución de hasta cuatro meses de prima si se incluyen tres o más asegurados, hasta tres meses de prima si se incluyen dos asegurados y hasta dos meses de prima si se incluye un asegurado.

En el caso de contratar un seguro de Asistencia Sanitaria (sin cobertura Dental) o un seguro Dental, se podrá obtener la devolución de hasta tres meses de prima si se incluyen tres o más asegurados, hasta dos meses de prima si se incluyen dos asegurados y hasta un mes de prima si se incluye un asegurado.

Para la obtención de los abonos correspondientes, se deberán renovar al menos dos veces los seguros que hayan dado derecho a la promoción (excepto en los seguros Adeslas Plena Total y Adeslas Plena Total Seniors, que no será necesario renovar, ya que tienen una duración inicial de tres años).

Los clientes con residencia en Albacete, Almería, Ávila, Burgos, Ciudad Real, Cuenca, Huesca, Jaén, La Rioja, Lugo, Murcia, Orense, Palencia, Salamanca, Segovia o Zamora que contraten los seguros en promoción, podrán obtener una devolución adicional equivalente a un mes de prima.

Promoción no compatible con la campaña “Más Seguros 2024”. Consulta el resto de condiciones y seguros en promoción con tu agente o mediador, en tu oficina de SegurCaixa Adeslas más cercana o en www.adeslas.es.

Los seguros Adeslas Plena Total y Adeslas Plena Total Seniors tienen una duración inicial de tres años y la forma de pago de su precio es mensual. Si los seguros se renuevan, la prima de renovación podrá recalcularse conforme a las condiciones de la póliza. A partir del cuarto año, las pólizas se renovarán anualmente de forma automática. Información sujeta a las condiciones de contratación y suscripción, así como a la fiscalidad vigente.

Descuentos en primas mensuales para los productos dirigidos a personas jurídicas:

Prima válida para contrataciones de Adeslas Negocios de 1 a 4 asegurados de entre 0 y 44 años.

Prima válida para contrataciones de Adeslas Empresas desde 5 asegurados de entre 0 y 65 años.

Prima válida para contrataciones de Adeslas Empresas con Dental desde 5 asegurados de entre 0 y 65 años.

El seguro Adeslas Pymes Total tiene una duración inicial de tres años y la forma de pago de su precio es mensual. Si el seguro se renueva, la prima de renovación podrá recalcularse conforme a las condiciones de la póliza. A partir del cuarto año, la póliza de Adeslas Pymes Total se renovará anualmente de forma automática. Para más información sobre el reembolso de gastos, consulta las Condiciones Generales de la póliza.

Prima válida para contrataciones de Adeslas Pymes Total por asegurado de 0 a 44 años y mes.

Los recibos de prima informados en este documento tienen incluidos los recargos e impuestos correspondientes y un descuento promocional, y son válidos hasta la renovación. Tarifas no aplicables en las Baleares. Consulta el resto de las tarifas disponibles. Información válida para nuevas contrataciones del 1-7-2024 al 31-12-2024 y sujetas a las condiciones de contratación y fiscalidad vigentes.

Seguros Multirramo MASCOTAS:

Por cada nueva contratación realizada entre el 1 de marzo y el 31 de octubre de 2024 (en adelante, “período de promoción”), el tomador del seguro, siempre que se encuentre al corriente en el pago de la prima de los seguros en promoción contratados, podrá conseguir un abono de 50 €, 75 € o 100 € por producto.

El importe de los abonos se realizará conforme lo indicado en el apartado “Abono de los importes” y no se tendrá en cuenta los posibles copagos que deban ser satisfechos por el tomador.

Los seguros incluidos en promoción son:

  1. Adeslas Plena Total
  2. Plena Total Seniors
  3. Adeslas Plena
  4. Adeslas Plena Plus
  5. Adeslas Plena Vital
  6. Adeslas Plena Extra 150
  7. Adeslas Plena Extra 240
  8. Adeslas Plena Extra 1M
  9. Adeslas Negocios NIF
  10. Adeslas Extra Negocios NIF
  11. Adeslas Dental Max
  12. Adeslas Dental Max Autónomos

El abono de los importes correspondientes se realizará en la cuenta bancaria en la que esté domiciliada la prima de cada uno de los seguros en promoción.

Productos de renovación anual sin complemento dental:

  1. En el mes 6 desde el inicio de la vigencia se realiza el abono correspondiente al cuarto recibo.
  2. En el mes 15 se realiza el abono correspondiente al decimotercer recibo.
  3. En el mes 25 se realiza el abono correspondiente al vigesimotercer recibo.

Productos de renovación anual con complemento dental:

  1. En el mes 6 desde el inicio de la vigencia se realiza el abono correspondiente al cuarto recibo.
  2. En el mes 15 se realiza el abono correspondiente al decimotercer recibo.
  3. En el mes 18 se realiza el abono correspondiente al decimosexto recibo.
  4. En el mes 25 se realiza el abono correspondiente al vigesimotercer recibo.

Productos de renovación anual sin complemento dental en delegaciones seleccionadas con un mes gratis adicional:

  1. En el mes 6 desde el inicio de la vigencia se realiza el abono correspondiente al cuarto recibo.
  2. En el mes 15 se realiza el abono correspondiente al decimotercer recibo.
  3. En el mes 25 se realiza el abono correspondiente al vigesimotercer recibo.
  4. En el mes 28 se realiza el abono correspondiente al vigesimosexto recibo.

Productos de renovación anual con complemento dental en delegaciones seleccionadas con un mes gratis adicional:

  1. En el mes 6 desde el inicio de la vigencia se realiza el abono correspondiente al cuarto recibo.
  2. En el mes 15 se realiza el abono correspondiente al decimotercer recibo.
  3. En el mes 18 se realiza el abono correspondiente al vigesimotercer recibo.
  4. En el mes 28 se realiza el abono correspondiente al vigesimosexto recibo.

Productos de 3 años de duración inicial:

  1. En el mes 6 desde el inicio de la vigencia se realiza el abono correspondiente al cuarto recibo.
  2. En el mes 9 desde el inicio de la vigencia se realiza el abono correspondiente al séptimo recibo.
  3. En el mes 15 se realiza el abono correspondiente al decimotercer recibo.
  4. En el mes 25 se realiza el abono correspondiente al vigesimotercer recibo.

Productos de 3 años de duración inicial en delegaciones seleccionadas con un mes gratis adicional:

  1. En el mes 6 desde el inicio de la vigencia se realiza el abono correspondiente al cuarto recibo.
  2. En el mes 9 desde el inicio de la vigencia se realiza el abono correspondiente al séptimo recibo.
  3. En el mes 15 se realiza el abono correspondiente al decimotercer recibo.
  4. En el mes 18 se realiza el abono correspondiente al decimosexto recibo.
  5. En el mes 25 se realiza el abono correspondiente al vigesimotercer recibo.

En todo caso, no se podrá percibir el citado importe a través de otro medio. El importe abonado estará sujeto, en su caso, a los impuestos, retenciones u otros recargos vigentes en la fecha de abono.

Si se produjera el incumplimiento de alguna de las condiciones indicadas en el apartado “Condiciones de la promoción”, se detraerá de la cuenta bancaria en la que se hubiera ingresado el abono de la cuantía correspondiente al resultado de la diferencia entre el importe entregado y el importe que realmente le hubiera correspondido.

Conforme a lo anterior, el tomador autoriza de forma expresa e irrevocable a la aseguradora a realizar cargos en los términos expresados en este apartado en la cuenta bancaria indicada más arriba.

SegurCaixa Adeslas, como responsable del tratamiento, tratará los datos personales incluidos en la póliza de seguro que da derecho a esta promoción con la finalidad de poder gestionar la misma, incluyéndose el envío de avisos por los medios de comunicación disponibles en relación con las condiciones descritas en este documento.

Puede consultar más información sobre la política de protección de datos de SegurCaixa Adeslas, y especialmente sobre cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros, en siguiente página web: www.segurcaixaadeslas.es/es/proteccion-de-datos

En señal de aceptación y conformidad con la promoción realizada, se firma el presente documento. Este documento no será vinculante para las partes sin el consentimiento del tomador prestado mediante su firma.

Información sujeta a las condiciones de contratación y suscripción, así como a la fiscalidad vigente.

SegurCaixa Adeslas, S. A. de Seguros y Reaseguros - Paseo de la Castellana, 259 C (Torre de Cristal), 28046 Madrid (España) - NIF A-28011864 - Inscrita en el R. M. de Madrid, tomo 36733, folio 213, hoja M-658265

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